Edesa Hernández alega que, pese a tener contrato y criterio médico, a su padre solo le entregan un balón en vez de los dos que necesita y paga mensualmente.
Edesa Hernández, vecina de la avenida 71 entre 148 y 152 en el municipio de La Lisa, ha dirigido un urgente llamado a través de redes sociales tras agotar, sin éxito, todas las vías institucionales formales.
La mujer denuncia graves irregularidades en el servicio de suministro de oxígeno medicinal del que depende la vida de su padre. Según su relato:
- Contrato Incumplido: Existe un contrato formal con la Planta de Oxígeno de Guanabacoa para la entrega mensual de dos balones de oxígeno, essential para el tratamiento de su progenitor.
- Reducción Arbitraria del Suministro: Sin justificación médica y violando el contrato, los funcionarios de la planta han decidido suministrarle al paciente solamente un balón.
- Discrepancia Institucional y Falta de Respuesta:
- Versión de la Planta: El director de la instalación argumenta que la reducción se debe a «la situación de contingencia que presenta nuestro país» y que esta medida fue «orientada por Salud».
- Versión de Salud Pública: Desde el sistema de salud, se indica que se deben suministrar los dos balones que le corresponden al paciente, responsabilizando directamente a la planta del cumplimiento.
- Silencio Oficial: Edesa Hernández ha formulado quejas ante el PCC Provincial, el Consejo de Estado, la Asamblea Nacional y la misma Planta de Guanabacoa, sin haber recibido respuesta o solución alguna de estos organismos.
- Acusación de Arbitrariedad y Falta de Humanismo: La denunciante acusa a los especialistas y la dirección de la planta de «adjudicarse la facultad de escoger al paciente que ellos creen», burlándose y haciendo «caso omiso de los criterios médicos». Señala que esto demuestra una «falta de control y carencia de humanismo».
- Riesgo para el Paciente: Con el cambio de estación y las condiciones climáticas, la necesidad de oxígeno de su padre se hace más crítica. La familia no busca «responsables», sino el oxígeno que salva vidas y por el que pagan.
Puntos Clave de la Queja:
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- Vulneración de un Derecho Vital: Se niega o restringe arbitrariamente el acceso a un medicamento y recurso esencial para mantener la vida.
- Fracaso de los Mecanismos de Queja: Las instancias creadas para defender a los ciudadanos y mediar en estos conflictos no responden, dejando a la familia en un limbo de desprotección.
- Contradicción entre Instituciones: Mientras Salud Pública ordena cumplir el tratamiento, la planta lo incumple alegando una «orientación» de la misma Salud, mostrando una grave descoordinación.
- Deshumanización del Servicio: La denuncia subraya cómo la burocracia y decisiones administrativas opacas se anteponen al bienestar y la prescripción médica de un paciente vulnerable.
Resumen Ejecutivo:
Una familia en La Lisa denuncia el incumplimiento del contrato de oxígeno medicinal para su padre, recibiendo solo la mitad de los balones prescritos y pagados. Atrapada en una contradicción entre la Planta de Oxígeno de Guanabacoa (que alega una orientación de contingencia) y el sistema de salud (que ordena el suministro completo), y tras ignorar sus quejas en múltiples organismos estatales, clama por una solución inmediata que priorice la vida sobre la discrecionalidad administrativa.
Nota Breve Final:
Este caso expone una vez más la dramática yuxtaposición entre la necesidad humana más básica –respirar– y las fallas de un sistema burocrático que, al no responder o actuar con arbitrariedad, puede convertirse en una barrera para la salud e, incluso, para la supervivencia. La pregunta final de la denunciante, «¿Qué más podemos hacer?», resuena como un lamento ante la aparente impenetrabilidad de las instituciones.
