Mientras el país se queda a oscuras, miles de santiagueros también pierden la comunicación; el director territorial de ETECSA reconoce que 200 sitios móviles están fuera de servicio por falta de energía o combustible, y los robos de paneles solares agravan la crisis
Santiago de Cuba no solo se queda a oscuras: también se queda sin voz y sin datos. Entre 140 y 150 sitios móviles de ETECSA quedan fuera de servicio diariamente por falta de electricidad o combustible para mantener funcionando los grupos electrógenos, según reconoció Ricardo Serrano Díaz, director territorial de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA), en un reporte publicado por Granma este domingo.
📡 La magnitud del apagón comunicacional
“El 85% de la red móvil funciona con energía y no siempre tenemos combustible para suplir esta carencia; tenemos 200 sitios móviles que en este momento están apagados por falta de energía o combustible para respaldar los grupos electrógenos. En tiempo real, de 140 a 150 se están apagando a diario por esta causa”, afirmó Serrano, poniendo en perspectiva la magnitud de la crisis.
Las afectaciones no se limitan a la telefonía móvil. Según el directivo, las mayores incidencias en la red fija se concentran en Santiago de Cuba, San Luis, Contramaestre, Palma Soriano y Songo-La Maya, mientras ETECSA asegura estar ofreciendo un promedio de apenas 120 soluciones diarias.
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☀️ La apuesta por la energía solar: un paliativo insuficiente
Ante la falta de electricidad, ETECSA intenta ampliar el uso de energía solar. Actualmente Santiago de Cuba cuenta con 17 sitios móviles respaldados con paneles solares y la empresa espera cerrar el año con 35 instalaciones protegidas. Pero es, evidentemente, un paliativo a una situación mucho más profunda.
A nivel nacional, ETECSA ha instalado alrededor de 240 sistemas fotovoltaicos en gabinetes seleccionados, pero estos esfuerzos resultan insuficientes para cubrir la magnitud del problema, ya que la falta de electricidad en puntos clave de la red afecta gravemente la capacidad de los usuarios para acceder al servicio.
🔥 Robos y vandalismo: el otro enemigo de las telecomunicaciones
A la falta de energía se suma el deterioro provocado por robos y actos vandálicos. En Santiago de Cuba se han contabilizado más de 40 hechos contra redes e instalaciones de telecomunicaciones, según el reporte oficial. El 64% se habría concentrado en el centro urbano José Martí.
El problema quedó nuevamente en evidencia este fin de semana, cuando dos paneles solares fueron robados de un gabinete telefónico en el reparto Santa Bárbara, a pocas cuadras de una de las estaciones de la policía, dejando sin respaldo energético a los servicios de telefonía y datos de cerca de 900 usuarios.
También se han denunciado sustracciones de paneles, acometidas, componentes de torres, breakers y equipos de radiobases. Serrano reconoció que en algunos casos ETECSA no dispone de los recursos necesarios para reponer lo robado. Una radiobase cuesta alrededor de un millón de pesos en moneda nacional y 300,000 dólares, recursos que la empresa no siempre tiene disponibles.
📉 La crisis se extiende más allá de Santiago
El problema no se limita a la provincia de Santiago de Cuba. En Las Tunas, por ejemplo, robos de paneles solares y cables han afectado instalaciones vinculadas al agua, las telecomunicaciones y la generación eléctrica, agravando la vulnerabilidad de servicios básicos que ya sufren por los apagones.
En Sancti Spíritus, el jefe de Departamento Comercial de ETECSA explicó que la causa fundamental de las afectaciones es la falta de combustible para los grupos electrógenos que protegen los centros tecnológicos. Solo se asigna combustible a los tres municipios de categoría 1 (Sancti Spíritus, Trinidad y Cabaiguán), mientras los otros cinco municipios “hace varias semanas que no reciben la asignación”.
En Camagüey, el director de ETECSA reconoció que entre el 70 y el 80 por ciento de las radiobases de la telefonía celular permanecen frecuentemente apagadas ante el déficit actual de energía eléctrica.
⚡ El contexto nacional: casi la mitad de las radiobases sin respaldo
La propia empresa ha reconocido que, durante los cortes eléctricos, cerca del 47.5% de las radiobases móviles y el 56.5% de los gabinetes de telecomunicaciones pueden quedar fuera de servicio.
De aproximadamente 2,520 radiobases existentes en el país, solo alrededor de la mitad dispone de algún tipo de respaldo energético y unas 450 presentan problemas mecánicos o falta de combustible en sus generadores.
La vicepresidenta de Operaciones de Red de ETECSA, Sybel Alonso Baldor, explicó que las telecomunicaciones deben entenderse como un sistema interconectado que requiere energía en cada uno de sus puntos: “El hecho de que una radiobase esté encendida no garantiza el servicio, ya que depende de que otros elementos intermedios de la red también cuenten con electricidad”.
📊 El impacto humano: “Más horas sin electricidad que con servicio”
La crisis de las telecomunicaciones es el reflejo directo de la crisis energética. Según reportes de EFE, los cubanos enfrentan actualmente más horas sin electricidad que con servicio, una situación que impacta directamente la conectividad en todo el país.
Testimonios recogidos por la agencia reflejan el impacto en la vida cotidiana: ciudadanos reportan la imposibilidad de realizar llamadas, enviar mensajes o conectarse a internet desde sus hogares, obligándolos a desplazarse a zonas donde haya electricidad para poder comunicarse.
El caso de Gricel, una santiaguera que se cayó “pasadas las nueve de la noche y frente a mi casa”, es emblemático. “No había señal móvil ni la telefonía funcionando, y estoy plenamente convencida de que es otro efecto del bloqueo petrolero que Trump nos impuso en el mes de enero; menos mal que mi hijo fue a pie hasta el hospital y que había una ambulancia disponible”.
📌 Las causas estructurales
La crisis tiene múltiples causas que se retroalimentan:
- Dependencia total de la red eléctrica nacional: La fuente fundamental de alimentación de los servicios de telecomunicaciones sigue siendo el SEN, y cuando falla, muchas veces no hay respaldo posible.
- Deterioro de las baterías de respaldo: La frecuencia de los apagones en el último año y medio ha afectado a muchas baterías de las antenas, de tal forma que ya cerca de la mitad han quedado sin respaldo en caso de corte eléctrico.
- Falta de combustible para grupos electrógenos: La orden ejecutiva 14380 de la Administración Trump, emitida el 29 de enero de 2026, recrudació el bloqueo petrolero y ha dejado a los grupos electrógenos sin combustible para operar.
- Robos y vandalismo: Más de 40 hechos delictivos en Santiago de Cuba, incluyendo robo de paneles solares, cables y componentes de torres.
- Falta de recursos para reposición: ETECSA reconoce que no tiene los recursos para reponer los equipos robados ni para adquirir nuevos sistemas de respaldo.
💰 El impacto económico y social
La crisis de las telecomunicaciones tiene efectos directos en la economía y la vida social:
- Trabajo a distancia imposible: Personas como Migdalia Mendoza Arias, que vive en El Caney, no pueden trabajar porque el Nauta Hogar depende de la red fija que “de un momento a otro dejó de funcionar”.
- Educación afectada: El deterioro del servicio y los altos precios han provocado manifestaciones estudiantiles y la adopción de medidas como la semipresencialidad en la educación superior.
- Costos elevados: En junio de 2025, ETECSA aplicó un aumento significativo en las tarifas de internet móvil, lo que elevó el costo de paquetes de datos a niveles superiores al salario promedio mensual.
- Aislamiento de comunidades rurales: Las radiobases en comunidades rurales distantes “hoy carecen de conectividad cuando falta el fluido eléctrico”.
Nota de LMS reporta: La crisis de las telecomunicaciones en Santiago de Cuba es el reflejo exacto de la crisis energética que vive el país: un sistema que se cae a pedazos, sin inversión, sin mantenimiento y sin recursos para responder. ETECSA reconoce que más de la mitad de sus radiobases no tienen respaldo energético y que 450 presentan problemas mecánicos o falta de combustible. Los robos de paneles solares —incluso a pocas cuadras de una estación de policía— demuestran que la impunidad también alcanza a la infraestructura crítica. Mientras el gobierno anuncia reformas y culpa al bloqueo, en Santiago de Cuba la gente se queda sin señal, sin datos, sin comunicación. La revolución digital se apagó con el primer apagón. La pregunta que queda es: ¿cuántos apagones más tendrán que ocurrir antes de que las torres de ETECSA vuelvan a tener la energía que necesitan para mantener a los cubanos conectados?
