Un ciudadano anónimo denuncia que hoy, durante la venta de pasajes para la ruta Habana-Santiago, él y su esposa intentaron comprar boletos al mismo minuto desde dos teléfonos diferentes con conexión perfecta. Mientras la aplicación de su esposa mostraba múltiples capacidades disponibles, la suya indicaba que no había reserva. Durante más de media hora, las supuestas capacidades permanecieron activas sin que ninguno de los dos pudiera marcar una. El denunciante cuestiona para quién están destinadas esas reservas. La denuncia se produce días después de que el Ministerio del Transporte anunciara la suspensión definitiva de la app a partir del 17 de junio de 2026, en medio de la crisis energética y de combustible que afecta al país .
Un ciudadano anónimo ha contactado a nuestra redacción para denunciar el funcionamiento de la aplicación Viajando durante la venta de pasajes para la ruta Habana-Santiago de Cuba, ocurrida hoy.
El denunciante describe cómo él y su esposa intentaron comprar boletos simultáneamente desde dos teléfonos diferentes, con una conexión a internet perfecta, y obtuvieron resultados radicalmente distintos.
«Hoy dieron supuestamente pasajes Habana-Santiago. ¿Cómo se explica que mi esposo y yo entramos en el mismo minuto a la aplicación con una conexión perfecta?»
Dos pantallas, dos realidades
Mientras la aplicación en el teléfono de su esposa mostraba múltiples capacidades disponibles, la suya indicaba que no había reserva.
«A mi esposo le salieron varias capacidades que por supuesto jamás le dejaron marcar, y a mí en el mismo minuto me salió que no había reserva.»
El denunciante adjunta las dos capturas de pantalla como prueba de la disparidad.
Reservas fantasmas que duraron media hora
El ciudadano señala una irregularidad en el comportamiento del sistema.
«Las capacidades se mantuvieron así mismas durante media hora. Cuando se supone que a los diez segundos de usted no realizar el proceso completo pierde la reserva.»*
El denunciante plantea la pregunta que muchos usuarios se hacen.
«La pregunta es entonces: ¿para quiénes son esas supuestas reservas que se encuentran activas por más de media hora, pero lógico no es para el que la está intentando por la aplicación?»*
El contexto: la aplicación será eliminada el 17 de junio
El 18 de mayo de 2026, medios independientes reportaron que el Ministerio del Transporte decidió suspender la venta de pasajes a través de aplicaciones móviles a partir del próximo 17 de junio, debido a la crisis energética, la escasez de combustible y las limitaciones operativas que afectan la movilidad nacional . La venta de pasajes será coordinada por los gobiernos locales .
El testimonio de este ciudadano sugiere que la aplicación, que será eliminada en menos de un mes, sigue presentando graves irregularidades en su funcionamiento.
Resumen:
Un ciudadano anónimo denuncia que hoy, durante la venta de pasajes para la ruta Habana-Santiago, la aplicación Viajando mostró capacidades disponibles durante más de media hora en un teléfono, mientras que en otro indicaba que no había reserva. Ninguno de los dos pudo marcar un pasaje. El denunciante cuestiona para quién están destinadas esas reservas. La aplicación será eliminada el 17 de junio de 2026 .
Nota final:
El ciudadano que denunció el funcionamiento de la aplicación Viajando no es un técnico informático. Es un pasajero. Entró a la aplicación al mismo tiempo que su esposa. Su teléfono le dijo que no había reserva. El de su esposa le mostró capacidades durante media hora. Pero ninguno de los dos pudo marcar un pasaje.
La pregunta que este ciudadano le hace al Ministerio del Transporte es simple: ¿para quiénes son esas reservas? Esa pregunta ya no tendrá respuesta, porque el gobierno ha decidido eliminar la aplicación. Pero el problema no es la tecnología. El problema es la corrupción.
