La comunidad denuncia que el «caballito» se dispara constantemente desde que la Empresa Eléctrica cambió el transformador; reportes al 18888 desde el 28 de agosto no han tenido respuesta
Una desesperada denuncia ciudadana recibida por LMS reporta, de parte de un vecino de Río Yara en el municipio Bartolomé Masó, provincia Granma, revela la angustiosa situación que vive la comunidad desde que la Empresa Eléctrica realizó un cambio de transformador que ha dejado a los vecinos sin servicio eléctrico estable durante más de una semana.
«Yo vivo aquí en Río Yara desde 2008 y nunca se había caído el caballito como le llamamos nosotros. Hace unos días vinieron ellos y cambiaron el transformador que está en el banco frente a la panadería de Río Yara. Desde ese momento se empezó a disparar el caballito», denuncia el vecino.
🔍 Principales señalamientos:
Te Puede Interesar:
- Transformador cambiado provoca fallas constantes: Desde que la Empresa Eléctrica cambió el transformador frente a la panadería de Río Yara, el «caballito» (cortacircuitos de expulsión) se dispara constantemente, dejando a la comunidad sin servicio. El caballito es un componente que protege el transformador ante sobrecargas, y su disparo continuo indica problemas en la instalación.
- Reportes al 18888 desde el 28 de agosto sin respuesta: El vecino reportó el problema al número 18888 desde el día 28 del mes y hasta la fecha no han recibido visita alguna. La situación se agrava porque el transformador está ubicado a menos de tres metros de la carretera central, donde los técnicos han pasado en varias ocasiones sin detenerse.
- Queja presencial ignorada: La vecina del denunciante fue personalmente a quejarse y, a pesar de la gravedad del problema, nadie ha venido a resolverlo.
- Días sin servicio sin respuesta: «Llevamos muchos días sin el servicio y no tenemos respuesta de nadie», denuncia el afectado.
Contexto: El municipio Bartolomé Masó, incluida su localidad Río Yara, es uno de los más castigados por la crisis energética en la provincia Granma. Reportes de abril de 2026 ya señalaban que los residentes de Bartolomé Masó pasaban días enteros sin electricidad . La situación se ha agravado con el paso de los meses.
La Empresa Eléctrica de Granma reportó en julio de 2026 que las localidades de Yara Pueblo y Fábrica de Conservas (pertenecientes a Yara) se ubicaban entre los circuitos con mayor tiempo de afectación en toda la provincia . A nivel provincial, la entidad acumulaba 503 quejas pendientes, incluyendo 32 transformadores disparados, 23 acometidas reventadas y 11 líneas secundarias reventadas .
El sistema de atención al cliente de la Empresa Eléctrica, incluyendo el número 18888 para reportar interrupciones y transformadores disparados , se encuentra colapsado por la alta demanda. En otros territorios, los clientes se quejan de que al llamar al 18888 solo encuentran una línea automática o reciben la respuesta de que deben «esperar por la cola» . Esta experiencia coincide con la descrita por el vecino de Río Yara.
Resumen: LMS reporta ha recibido una denuncia ciudadana de Río Yara, Bartolomé Masó, donde un vecino reporta que desde que la Empresa Eléctrica cambió el transformador frente a la panadería local, el «caballito» se dispara constantemente, dejando a la comunidad sin servicio eléctrico por más de una semana. Los reportes al 18888 desde el 28 de agosto y las quejas presenciales no han recibido respuesta. La situación se agrava en un contexto donde Bartolomé Masó es uno de los municipios más afectados por los apagones en Granma, con quejas acumuladas que incluyen decenas de transformadores disparados sin atender.
Nota: LMS reporta publica esta denuncia anónima para visibilizar el abandono que sufren los vecinos de Río Yara, quienes, después de más de una semana sin servicio eléctrico estable, no reciben respuesta de la Empresa Eléctrica. La plataforma exige a la Unidad Empresarial de Base de Bartolomé Masó de la Empresa Eléctrica de Granma una solución inmediata a este problema, que el transformador sea revisado y reparado, y que se atiendan las quejas de la comunidad. No es posible que una avería de esta magnitud, en una instalación ubicada a menos de tres metros de la carretera por donde transitan los técnicos, permanezca sin solución durante más de una semana. Los vecinos de Río Yara merecen respuestas, no promesas incumplidas.
