Un ciudadano denuncia que este domingo varias personas se trasladaron desde lejos hasta una Mipyme en Bocas, municipio Gibara, Holguín, y se encontraron con que el local no despachaba porque estaban realizando labores de limpieza. La queja señala que, con dos trabajadores disponibles, uno pudo haber atendido mientras el otro limpiaba, o al menos debieron colocar un cartel con antelación para no hacer perder el tiempo a los consumidores.
Un ciudadano de la localidad de Bocas, en el municipio Gibara, provincia Holguín, ha contactado a nuestra redacción para denunciar la mala atención al público en una Mipyme de la zona. Según su testimonio, este domingo varias personas acudieron al establecimiento para realizar compras, pero se encontraron con que no se estaba despachando porque los encargados estaban realizando labores de limpieza.
Los hechos: limpieza como excusa para no vender
El denunciante relata que la negativa a vender ocurrió en un contexto de alta demanda, donde los consumidores a menudo se desplazan desde zonas alejadas para abastecerse de productos básicos. La justificación de los trabajadores —que estaban «de limpieza»— no convenció a los afectados, que consideran que había alternativas para no dejar al público sin servicio.
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La pregunta del denunciante
El ciudadano cuestiona la falta de previsión y comunicación:
- «Si son dos los que venden y con la necesidad que tiene el pueblo, ¿por qué si no iban a vender unos días antes no pusieron un cartel diciéndolo?»
- «Si hay dos, uno de ellos podía abrir y despachar a las personas que iban de lejos a comprar un jabón, un paquete de mollejas».
La exigencia: respeto al consumidor
El denunciante concluye con un reclamo que refleja el sentir de muchos consumidores en el territorio:
- «¿Hasta cuándo en esa Mipyme van a tratar mal al pueblo?»
El contexto: Mipymes en Gibara
Gibara es un municipio costero de la provincia Holguín, con una población que depende de la agricultura y la pesca. Las Mipymes, surgidas a partir de 2021 como parte de las reformas económicas en Cuba, se han convertido en una alternativa de abastecimiento para la población. Sin embargo, las quejas por malas prácticas comerciales, como la venta a precios especulativos o el maltrato a los consumidores, son recurrentes.
Resumen:
Un ciudadano de Bocas, Gibara, denuncia que una Mipyme del pueblo se negó a vender productos este domingo alegando que estaban «de limpieza», dejando a varias personas que viajaron desde lejos sin poder comprar. El denunciante cuestiona por qué no colocaron un cartel con antelación o por qué, siendo dos trabajadores, uno no pudo atender mientras el otro limpiaba. Exige respeto hacia los consumidores.
Nota final:
La denuncia de Bocas refleja una queja recurrente entre los consumidores cubanos: la falta de consideración de algunos comercios hacia las necesidades de la población. En un contexto de escasez y dificultades para el transporte, que un establecimiento cierre sus puertas por «limpieza» sin previo aviso, cuando hay dos trabajadores disponibles, es una muestra de desinterés por el servicio al público.
Los responsables de la Mipyme deberían revisar sus procedimientos para que situaciones como esta no se repitan. Un cartel anticipado o la organización del trabajo para que al menos un dependiente atienda mientras el otro limpia son soluciones sencillas que evitarían que los consumidores pierdan su tiempo y su dinero en viajes innecesarios. Las autoridades de control comercial en Holguín también deberían prestar atención a estas prácticas, que afectan la confianza del pueblo en los nuevos actores económicos.
